Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par notre politique de retour.
Pour exercer ce droit, merci de nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à info@cesaires.com, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et, si possible, les articles concernés.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le modèle suivant :
« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° [numéro], passée le [date]. Nom : [votre nom]. »
Nous accuserons réception de votre demande par e-mail, puis vous accompagnerons pour le retour de l’article conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Informations de contact
Cesaires est une marque exploitée par Commerce.
E-mail : info@cesaires.com
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